Was kann ein Teamresilienz-Workshop an einem Tag bewegen?

Ein Praxisbeispiel mit dem Team von Nagarro ES Wie verändert sich der Blick aufeinander, wenn Menschen Zeit bekommen, über ihre Zusammenarbeit zu sprechen, einander zuzuhören und unterschiedliche Perspektiven kennenzulernen? Ein Teamresilienz-Workshop mit Nagarro ES zeigt, was dabei entstehen kann.

AUSGANGSLAGE: 

Das deutschlandweit verteilte Team aus Personalleitung und Office-Managerinnen mit Sitz in Freiburg trifft sich nur zu besonderen Anlässen persönlich.

Der  Teamresilienz-Workshop wurde in den neuen Firmenräumen in Saarbrücken gewünscht, und die Themen waren klar definiert: Teamresilienz steigern, den Teamzusammenhalt erhöhen, besser mit Stress umgehen und Fähigkeiten erlernen, um leichter "nein" zu sagen.

Soll/Ist-Vergleich: Die Erwartungen der Teilnehmerinnen stimmten hervorragend mit den gewünschten Themen der Personalleiterin überein – ein optimaler Startpunkt. ✔

Team-Klima Check: Zu Beginn wurde das aktuelle Vertrauen untereinander auf einer Skala von 0 bis 10 anonym bewertet. 7,6 als Ausgangspunkt war bereits bemerkenswert gut. ✔

WORUM GEHT´S IN EINEM TEAMRESILIENZ-WORKHOP?

Der Grundrahmen aus 4 Grundbausteinen bildet die Basis:

• RESILIENZ: Begriffsklärung - Was ist Resilienz? Was braucht es hierfür? Im Team-Workshop werden drei vorab favorisierte Themen der acht Kompetenzfelder der Resilienz genauer unter die Lupe genommen.
  

• WISSEN & VERSTEHEN: Die biologischen Reaktionen auf Stress sind komplex und variieren von Person zu Person. Ein besseres Verständnis dieser Mechanismen ist hilfreich, um sich selbst, wie einander besser verstehen zu können.
  

• SITUATIONS-ANALYSE: Wir betrachten Fakten. Welche konkreten Situationen lösen Stress aus? Wo macht er sich körperlich und mental bemerkbar? Auf dieser Grundlage leite ich individuelle Methoden und Tools zur Selbstregulation ab. Zusätzlich klären wir, wie das Team einander konkret unterstützen kann.
  

• MITEINANDER REDEN: Teammitglieder sind Kollegen und Kolleginnen, vor allem aber auch Privatpersonen. Die Kommunikation ist unausweichlich durch eine Melange aus beruflichen, privaten und sozialen Themen geprägt, welche das Team, wie einzelne Mitglieder bewusst oder unbewusst bewegen und prägen.

An der Situations-Analyse macht es sich besonders bemerkbar, ob ein Team aus Einzelakteuren besteht, oder gemeinsam Möglichkeiten sucht, einander bestmöglich zu unterstützen. Das Nagarro ES -Team teilte Tipps, Ideen und Erfahrungen untereinander aus. Wohlwollend und in bester Absicht. Das stärkt!

VORAUSSETZUNGEN FÜR EIN STARKES „WIR-GEFÜHL“

Ein Teamresilienz-Workshops bietet den Rahmen und vermittelt Grundlagen. Welche Team-Dynamik sich darüber hinaus entwickelt, ist nicht absehbar oder planbar. Die folgenden sechs Aspekte können dazu beitragen, gegenseitiges Vertrauen und ein tragfähiges Miteinander zu fördern:

• Schubladen zu: einander vorurteilsfrei begegnen.

• Einander gut zuhören: nicht um zu antworten, sondern um zu verstehen.

• Neugierde: die Bereitschaft, Methoden und Tools spielerisch auszuprobieren.

• Lösungen statt Probleme in den Mittelpunkt stellen

• Mut: einander Vertrauen zu schenken, erhöht die Chance, es zurückzuerhalten.

• Verantwortung: Bewusstsein dafür schärfen, dass das eigene Verhalten das „Wir-Gefühl“ und die Team-Dynamik beeinflusst.  

PSYCHOLOGISCHE SICHERHEIT: DARF ICH SAGEN, WAS ICH DENKE?

Vertrauen ist eine wichtige Grundlage für offene Kommunikation. Psychologische Sicherheit zeigt sich besonders dann, wenn Menschen Fragen stellen, Fehler zugeben oder unterschiedliche Meinungen äußern können, ohne Angst vor Abwertung oder negativen zwischenmenschlichen Reaktionen haben zu müssen.

Das Team von Nagarro ES zeigte eindrucksvoll, wie wertschätzender Austausch das gemeinsame WIR stärken kann.

Der Workshop machte sichtbar, was bereits vorhanden, aber nicht allen gleichermaßen bewusst war: EIN STARKES TEAM!

„Würdest du dich anders verhalten, wenn du dich absolut sicher fühlen würdest?“ "Ich würde nicht viel anders machen",

TEAM-KLIMA-CHECK:

Zu Beginn des Workshops lag die durchschnittliche Einschätzung des gegenseitigen Vertrauens bei 7,6 auf einer Skala von 0 bis 10. Am Ende des Tages lag sie bei 9,6.

Über dieses Ergebnis haben wir uns gemeinsam gefreut. Ein Grund zum Feiern!

Natürlich ist das eine Momentaufnahme und kein Beleg für eine langfristige Veränderung. Aber sie zeigt, wie die Teilnehmenden ihr Miteinander am Ende des gemeinsamen Workshoptages wahrgenommen haben.

Im Laufe der Zeit sind mir viele Teams begegnet, die sich ihrer positiven Unternehmenskultur und ihres starken Wir-Gefühls gar nicht richtig bewusst waren. Oft fehlen im Arbeitsalltag die Gelegenheiten, sich auch jenseits fachlicher Fragen miteinander auszutauschen.

Gerade für Teams, die überwiegend auf Distanz zusammenarbeiten, kann dieser persönliche Austausch besonders wertvoll sein.

Umso mehr freue ich mich, dieses Beispiel aus meiner Praxis vorstellen zu dürfen.

DANKE für Euer Vertrauen!

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